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如何解决使用Office365账号登陆激活Office365时报错0xCAA80000?

来源:网络整理 浏览:144次 时间:2020-08-12

如何解决使用Office365账号登陆激活Office365时报错0xCAA80000?

©Lander Zhang 专注外企IT基础架构运维服务,IT Helpdesk 实战培训践行者
博客:https://blog.51cto.com/lander
51CTO讲师首页:https://edu.51cto.com/lecturer/733218.html
轻松进外企:IT Helpdesk工程师实战自学之路
博文介绍:https://blog.51cto.com/lander/2413018
视频课程专题系列:https://edu.51cto.com/topic/2471.html
更新时间:2020/02/22

故障描述

因为疫情,很多客户都在家办公。有些用户春节过年没有带电脑回家,因此就在家里电脑上下载安装Office365并登陆,以满足在家办公条件。

在安装完Office365后,打开OneDrive准备使用账号登陆激活时无法弹出登陆框界面,报错“We can't connect you.”,且错误提示为“0xCAA8000”无法完成激活:
如何解决使用Office365账号登陆激活Office365时报错0xCAA80000?

操作步骤

微软徽标+R键后在运行窗口输入inetcpl.cpl回车以进入IE选项设置:
如何解决使用Office365账号登陆激活Office365时报错0xCAA80000?

切换到Advanced,勾选Use TLS 1.0/2.0/3.0后点击Apply - OK关闭:
如何解决使用Office365账号登陆激活Office365时报错0xCAA80000?

重新登陆,此时可以正常弹出输入邮箱地址和密码对话框,故障解决:
如何解决使用Office365账号登陆激活Office365时报错0xCAA80000?

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